ГОРЗДРАВ — аптечная сеть группы «Аптечная сеть 36,6», а «ГОРЗДРАВ — аптека онлайн» — её приложение для заказа лекарств. Юридически за ним стоит ООО «Аптека-А.в.е-1», пакет называется com.platfomni.gorzdrav, в латинице бренд пишется Gorzdrav — так же выглядит и домен почты поддержки. Приложение бесплатное, отметка 0+, версия 3.13.0, установок больше миллиона. Магазинов три: App Store, Google Play и RuStore. В RuStore оно помечено сразу четырьмя подкатегориями — «Медицина», «Косметика», «Программы лояльности» и «Уход за детьми».
Начнём с неудобного факта: оценка 3,5 при 886 голосах — самая низкая среди аптечных приложений, которые мы разбирали. Это не значит, что приложение не работает, но означает, что заметная часть пользователей осталась недовольна. Причины по данным магазина назвать нельзя — мы их не выдумываем; зато ниже на странице собраны отзывы с разных устройств, и по ним картина складывается лучше, чем по цифре.
Сеть заявляет больше 2500 аптек в 11 регионах. Самовывоз и доставка работают в Москве и Подмосковье, Петербурге и Ленобласти, Калужской, Воронежской, Тверской, Псковской, Новгородской, Мурманской, Калининградской, Ярославской и Белгородской областях и в Карелии. За пределами этого списка заказать не получится — приложение привязано к аптекам сети. Если вы в Казани или Новосибирске, оно вам просто не пригодится.
Главное, чем сеть отличается от конкурентов в собственном описании, — сроки. Самовывоз обещан через 15 минут после заказа, доставка на дом — за 30 минут, редкие позиции со склада — на следующий день. Это заявка разработчика, а не наша проверка; в час пик и при доставке за город цифры наверняка иные. Но ориентир полезен: если лекарство нужно сегодня, это приложение рассчитано именно на такой запрос.
Редкая для аптечных приложений деталь: разработчик публикует номер разрешения на розничную продажу лекарств дистанционным способом — Р013-00110-50/00656607 от 8 июня 2023 года, а также аптечную лицензию Л042-01158-40/00284248 от 15 февраля 2021 года. Это означает, что доставка безрецептурных препаратов на дом здесь узаконена, а не оформлена как «бронь с курьером». Рецептурные препараты при этом остаются в аптеке: их выдают по рецепту, домой не везут.
По названию с автоподсказками, которые исправляют опечатки; по действующему веществу; по симптомам и фармакологическому действию; голосом; сканированием штрихкода; фильтром по самой низкой цене. Последний пункт для аптеки необычен и полезен — выдача сразу сортируется от дешёвого. Поиск по симптомам — это подсказка, где искать в каталоге, а не медицинская рекомендация: приложение не ставит диагнозов и не заменяет врача.
Внутри приложения работает чат с фармацевтом, и он, как и оформление заказов, доступен круглые сутки. Это уместно для вопросов о наличии, аналогах и условиях отпуска. Назначать лечение фармацевт не должен, и относиться к чату стоит как к справочной аптеки, а не к приёму у врача.
Логин общий для сайта и приложения: избранное, история покупок, статусы заказов и даже корзина синхронизируются между ними. Начали собирать заказ на компьютере — дооформили с телефона по дороге. У большинства аптечных приложений корзина живёт только внутри приложения, так что это реальное отличие.
Разработчик отдельно пишет о контроле температуры для термолабильных препаратов — тех, что требуют хранения в холодильнике, — и о сертификации всего ассортимента, которого заявлено больше 50 000 позиций. Для инсулинов и вакцин это важный пункт, хотя проверить его из приложения нельзя.
Платить можно онлайн картой. О смене статуса заказа приходят уведомления. В карточках товаров — инструкции от производителей, акции и скидки на лекарства, косметику и медтовары вынесены отдельно. Отзывы о работе приложения разработчик просит присылать на feedback@gorzdrav.org.
Приложение имеет смысл для жителей 11 регионов сети, которым лекарство нужно сегодня и рядом: короткие сроки самовывоза и доставка на дом с законным разрешением — его сильные стороны. Тем, кто выбирает аптеку по бонусам и накоплениям, здесь меньше конкретики: подкатегория «Программы лояльности» в RuStore есть, но условия карты в описании не раскрыты. И всем, кто живёт вне зоны сети, приложение попросту не нужно — каталог посмотреть можно, заказать нельзя.
Файл около 57 МБ — легче, чем у большинства аптечных приложений. Обновление вышло 11 сентября 2026 года, в RuStore приложение скачали больше 900 тысяч раз. Кнопки ведут в App Store, Google Play и RuStore; сверяйте издателя — ГК «Аптечная сеть 36,6» — потому что похожих по названию «городских аптек» в магазинах хватает.
Живу в Казани, поставил, а заказать ничего нельзя, регионов нет. Мог бы и предупредить до установки.
Дважды заказ показывал «готов», а в аптеке говорили, что ещё не привезли. Ходила зря.
После обновления слетел вход, пришлось восстанавливать пароль. Корзина при этом сохранилась.
Приложение из Мурманской области работает, но ассортимент в наших аптеках заметно меньше московского. Половина позиций «под заказ на завтра».
Голосовой поиск понимает сложные названия, автоподсказки исправляют опечатки. Уведомления о статусе иногда дублируются.
Доставка за полчаса случилась один раз из четырёх, обычно час-полтора. Всё равно быстрее, чем идти самой.
Фильтр по самой низкой цене экономит время, выдача сразу от дешёвого. Иногда самые дешёвые позиции без наличия рядом.
Собрала корзину на сайте с работы, дома открыла приложение, всё на месте. Оплатила картой, привезли вечером.
Чат с фармацевтом ночью ответил за пару минут, подсказал аналог по наличию. Заказ собрал тут же.
Заказала на самовывоз в обед, через двадцать минут пришло «готов». Пятнадцать не вышло, но близко.
Выберите, куда установить
